En Projeggt no paramos de repetir que la comunicación es uno de los pilares fundamentales de una campaña Crowdfunding de éxito. Pero también sabemos que la curva de aprendizaje es mucho más lenta que en otras redes.

Por eso hemos preparado esta guía para que los creadores de campañas aprovechen esta herramienta para sus campañas.

¿Tienes cuenta de Twitter?

Twitter es una de las herramientas más potentes con las que pueden contar los creadores de campañas Crowdfunding. Permite viralizar contenidos y que la URL de la web y de la campaña se hagan visibles. Puedes, además de aumentar el tráfico hacia tu proyecto, crear una comunidad y conseguir mecenas.

¿Cuándo debería crear una cuenta de Twitter?

La respuesta corta: lo antes posible.

Construir una comunidad no es fácil ni inmediato. Muchos creadores cometen el error de crear una cuenta de Twitter un par de días antes de la campaña o incluso durante la misma.

Un poco de historia

La plataforma social Twitter fue creada en 2006 por Jack Dorsey. Comenzó como parte de un proyecto de investigación dentro de una pequeña empresa de San Francisco (Obvius LLC). Fue utilizado por la empresa de manera interna hasta que se lanzó oficialmente al público ese mismo año. En marzo de 2007 ganó el premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog. En la imagen de portada se puede ver uno de los primero bocetos de la interfaz de usuario.

El concepto “seguidores / siguiendo”(followers / following)

Twitter es una red de microblogging. Esto quiere decir que la actividad se centra en las pequeñas publicaciones o tweets. Al contrario que en Facebook, no necesitas pedir permiso para ver las publicaciones de otro usuario. Sólo tienes que seguirlo. Lo mismo te pasará a ti: las personas que quieran ver tus tweets te seguirán.

 

Los nombres de usuario van precedidos de una “@”. Por ejemplo, el de Projeggt es @Projeggt

Tener 1000 seguidores en un par de días es muy fácil. Si estás dispuesto a pagar, en unas horas puedes tener ciento o miles de seguidores, aunque no sirva absolutamente para nada. Estos seguidores son zombies que van a ignorar por completo tu contenido, ya que muchos de ellos, por no decir todos, son perfiles falsos. No pierdas tiempo ni dinero comprando seguidores ni utilizando herramientas como Twitteradder para conseguir un crecimiento artificial de tu cuenta.

Los tweets

Cada publicación nueva se llama tweet. De ahora en adelante utilizaremos el término tuit, que es la versión “españolizada” y utilizada de manera general (tiene un caracter menos).

Los tuits tienen una limitación: 140 caracteres. Esto significa que hay que condensar el mensaje que se quiere enviar. Cuando te acostumbres no repararás en esa limitación porque la mayoría de las veces no alcanzarás el límite.

Importante: No escribas como si de un SMS se tratase. La ortografía y la expresión son muy importantes.

En Twitter puedes mandar tres tipos de tuits:

• Mensajes a todos tus seguidores
• Mensajes para un usuario concreto de manera pública (lo ven también todos tus seguidores)
• Mensajes privados a un usuario concreto (Direct Message)

Los mensajes directos

Los mensajes directos o DM’s sirven para mantener una conversación privada entre dos usuarios de Twitter. Para poder enviar DM’s a un usuario, dicho usuario debe seguirte. Este tipo de mensajes privados, junto al uso del whatsapp, son los responsables de la caída masiva de envíos de SMS.

El Timeline

El Timeline o línea de tiempo es el lugar donde irán apareciendo cronológicamente las publicaciones de los usuarios que sigues. Los tuits antiguos irán bajando hasta desaparecer.

La vida de un tuit es efímera. Se calcula que pasados 20 minutos desde su publicación ya ha perdido gran parte de su poder de expansión.

Las etiquetas o hashtags

Se calcula que en Twitter se publican 600 tuits por segundo a nivel mundial.

Las etiquetas permiten agrupar tuits sobre un tema concreto, permitiendo al usuario seguir cómodamente las publicaciones de todo el mundo que tengan esa etiqueta en sus tuits. Las etiquetas se anteceden del símbolo “#” seguido del texto sin espacios. Por ejemplo, en la reciente gala de los Premios Goya, la etiqueta utilizada fue #PremiosGoya.

Cada usuario puede crear etiquetas en cualquier momento al usarlas en un tuit. Esto es muy útil cuando se trata de comentar un evento, dando la oportunidad al usuario interesado de ver con facilidad todos los tuits publicados con esa etiqueta.

Cuando se publican muchos tuits sobre un tema concreto se crea lo que denominamos tendencia. Las 10 tendencias más importantes de ese momento son agrupadas por Twitter. Incluso puedes ver las tendencias mundiales o de un país o región concreta. Las tendencias más importantes son también llamadas Trending Topics.

Los retweets

El retweet, en español retuit, comparte varios aspectos con el botón “compartir” de Facebook. Al hacer retuit (o al retuitear) envías a los usuarios que te siguen un tuit que de forma natural puede que no habrían visto. Estás “compartiendo” una publicación (porque te parece interesante, te aporta valor, te parece graciosa o simplemente porque lo ha dicho alguien relevante) con tus seguidores.

Conseguir que hagan retuits a tus tuits es síntoma de que tu contenido es relevante, te proporciona mayor visibilidad y expande el contenido del mensaje más allá de tus seguidores. Esto, a la larga, se traduce en un aumento de contactos que te seguirán por el interés que despiertan tus contenidos para ellos. La clave: contenidos de calidad.

Hay dos formas de retuitear: automática y manual. Si seleccionas un tuit, te aparecerá la posibilidad de retuitearlo automáticamente. Si deseas hacerlo de manera manual, deberás copiar el texto añadiendo nombre de usuario del tuit original y la abreviatura “RT”. Algunos clientes de Twitter (Hootsuite, Tweetdeck) permiten hacer esto sin tanto trabajo mediante la opción “citartweet“.

El retuit manual se usa para publicar contenido de otros y que siga apareciendo tu imagen en la publicación:

Las menciones

Cuando alguien escribe un tuit con tu nombre de usuario, recibes la notificación de que te han “mencionado”. Esto te permite seguir lo que se dice de ti en Twitter, además de responder a las preguntas que el resto de usuarios puedan hacerte.

Cuando respondes a un tuit, estás también realizando una mención a otro usuario, que gracias a la notificación podrá continuar la conversación.

Twitter no publica en el timeline de tus seguidores las respuestas que das a otros tuits de manera directa. Esto evita un caos de mensajes sobre conversaciones de personas a las que sigues y que no te interesa ver. Cuando se quiere realizar una respuesta pública a un usuario, en lugar de responder al tuit, debes crear uno nuevo, mencionando al usuario al que quieres responder.

Las listas

Las listas son otro sistema de clasificación que Twitter pone a disposición de los usuarios. Si las etiquetas clasifican tuits, las listas clasifican usuarios. Puedes crear tus propias listas, públicas o privadas. Las listas públicas interesantes aportarán valor a tu cuenta, ya que los usuarios pueden suscribirse a listas de otros usuarios. Las listas privadas te servirán para tu organización personal.

Si consigues cierta relevancia, serás incluido en diferentes listas por otros usuarios. Esto te dará aún más visibilidad, ya que llegará a las personas suscritas a dichas listas.

Tu perfil de usuario

En tu perfil tienes 6 parámetros a tener en cuenta y que veremos de uno en uno: Nombre Completo, Nombre de usuario, Foto de perfil, Biografía, Ubicación y Dirección web.

Nombre completo

Con esto hay pocas dudas, debes escribir el nombre con el que te identificarán: tu nombre, tu pseudónimo, el de tu proyecto o el tu institución cultural. De esta forma, cuando un usuario te busque en Twitter sea capaz de localizarte sin tener tu nombre de usuario. Además, es importante que figure el nombre completo correctamente porque google podrá indexar en las búsquedas laurl de tu perfil.

Nombre de usuario

Para crear tu nombre de usuario, ten en cuenta esto:

• Debe ser corto (tienes un límite de 15 caracteres)
• Debe ser fácil de recordar
• Debe tener relación contigo o con tu proyecto

Foto de perfil

Cuando no subes ninguna foto de perfil, Twitter pone por defecto un huevo. Como lo oyes. Sube una foto provisional, un pantallazo de un texto escrito o una foto hecha con tu móvil, pero ¡evita tener ese huevo como foto de perfil! ¡Y te lo decimos nosotros, que somos Projeggt! 😉

En cualquier medio digital, la imagen de tu perfil va a dar mucha información a tus potenciales contactos sobre ti. En Twitter, esa imagen va a ser tu distintivo para el resto de usuarios. Debes pensar que, si no es una foto tuya, debe ser de algo que sea identificable.

Otro motivo por el cual no debes dejar la imagen predeterminada de perfil, el famoso huevo, es que las cuentas que se dedican a hacer spam no suelen molestarse en buscar una imagen para estos fines, por lo que te pueden confundir con una cuenta indeseable.

Ubicación

Si tu proyecto se centra en una región geográfica concreta, aprovecha este campo para que tus seguidores sepan dónde desarrollas el proyecto.

Web

¡Muy interesante y útil! Tienes la posibilidad de que pueda ir a tu web cualquiera que “pase” por tu perfil. Todo ese tráfico potencial hay que aprovecharlo. Si todavía no tienes web o blog, enlaza a tu perfil en otras redes sociales.

20 Consejos para tu Campaña Crowdfunding

1. Coloca una foto en tu perfil. Evitas así ser confundido con spam. Si tienes logo, aprovecha para hacer marca. En caso contrario, utiliza una imagen que sea llamativa, divertida…
2. Rellena tu bio. Procura ser claro y directo. Tienes pocos caracteres, exprímelos. Piensa que puedes conseguir seguidores a través de búsquedas, por lo que tener palabras que sean clave te va a ayudar a ser muy visible.
3. Aprovecha el campo URL. Durante la campaña deberá ser la de página del proyecto en la plataforma, así ponemos más fácil al mecenas la posibilidad de aportar fondos.
4. Sigue a tu plataforma en Twitter. Si les mencionas en algunos tuits recibirás retuits con total seguridad y te ayudarán en todo lo posible.
5. Mantén el ratio Siguiendo/Seguidores con cierto equilibrio. Un buen ratio puede ser 1.5/1 o inferior (Sigues a 150 y te siguen 100)
6. Busca cuentas similares a la tuya y establece una conversación. Este método te hará ganar en seguidores muy lentamente, pero serán seguidores de calidad y contactos muy importantes para el lanzamiento de tu campaña.
7. Haz búsquedas por palabras clave. Identifica quienes pueden ser los mejores embajadores para tu idea. Síguelos e intenta conectar con ellos.
8. Evita el follow back, no sigas a nadie esperando que te sigan para ganar seguidores. Haz uso de esta estrategia cuando se trate de conseguir seguidores muy importantes para ti, que puedan ser un altavoz para tus mensajes, pero siempre combinado con la comunicación.
9. Explora entre los seguidores de cuentas similares a la tuya y contacta con ellos. Recuerda que a las redes sociales no se va a vender, se va a comunicar y a conectar.
10. Twitter es tu mini-cuaderno de bitácora. Cuenta tu día a día de campaña de forma divertida, contenido interesante y entretenido, pero de calidad.
11. Publica tuits off-topic de vez en cuando. No siempre tienes que tuitear directamente hablando de tu campaña. Combina tus tuits con contenidos de terceros que aporten valor a tu timeline, relacionados con tu temática y sin que tengan relación directa.
12. Menciona a tu plataforma en los tuits más importantes.
13. Tuitea contenido audiovisual. Fotos, vídeo…este tipo de contenido viraliza con mucha más facilidad.
14. Coloca la URL de la campaña. No olvides que sin un link a tu campaña es casi imposible recibir aportaciones. Diseña tuits que te permitan colocar el enlace.
15. Tuitea y retuitea contenido de calidad. Lo ideal es que sea tuyo, de tu web o blog personal o de la web o blog del proyecto que deseas financiar, pero si no es así, procura que sea contenido relacionado con la temática que abordas y que sea fresco, nada de información desfasada. Retuitea sin reparos contenido de terceros, conseguirás seguidores.
16. Sé creativo, inspirador, transgresor…Sé algo. La mayoría de los perfiles que intentan destacar pasan desapercibidos porque no atacan a las emociones de los usuarios.
17. Crea tu propio hashtag o etiqueta para tu campaña. Utilízala cada vez que hables de la misma y haz que los seguidores más incondicionales la usen contigo.
18. Utiliza herramientas de automatización. Puedes usar Buffer, Hootsuite, Tweetdeck… Esto te permitirá programar tuits con contenidos para luego poder ser creativo y espontáneo día a día, sin descuidar ambos factores: calidad y originalidad.
19. No hagas spam. Ni mandes mensajes directos taladrando a tus seguidores, ni repitas 100 veces «ayúdame» en una montaña de tuits.
20. Adapta tu mensaje. No será igual la forma de comunicarte con tus seguidores si eres un cómico, una ONG o un grupo de música. Pero siempre con calidad y contenido emocional.

Recuerda: Projeggt es Crowdfunding con asesoramiento experto. Envíanos tu proyecto y podrás recibir becas de asesoramiento para tu campaña. Más información en www.projeggt.com. 

Imagen: mkhmarketing